Wat is vereist?

  • Minimaal MBO 4
  • Hbo werk- en denkniveau
  • >3 jaar relevante werkervaring
  • Wft Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk
  • Probleemoplossende instelling
  • Beheersing van de Engelse taal (woord & schrift)
  • Kennis van processen omtrent schadeclaims

Wat krijg je?

  • € 2.561 - € 4.577
  • 33 vakantiedagen
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • PE & PA via opdrachtgever
  • Laptop in bruikleen

Fijne extra's

  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Je krijgt veel ruimte en vertrouwen
  • Prachtig monumentaal pand in Rijswijk
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Flexbudget
  • Werkplekvergoeding en thuiswerkvergoeding

Vacature

Wat ga je doen?
Als senior schadebehandelaar maak jij het verschil. Door je collega’s te enthousiasmeren voor de volgende stap naar digitalisering, door als vraagbaak te fungeren of door onze werkwijze efficiënter in te richten. Je ziet het al, we verwachten een hoop van je. Gelukkig past dat bij jouw ambities en energie!

Je houdt je bezig met het beoordelen en afhandelen van declaraties. Je controleert of een schadeclaim terecht is en of een eiser geld uitgekeerd moet krijgen. Je verzamelt alle benodigde informatie, onderzoekt dekkingen en handelt de schadeclaims af. Je controleert schades die automatisch via het systeem worden verwerkt. Daarnaast help je de front office met het beantwoorden van klantvragen via de mail en telefoon. Ten slotte leid je af en toe een teamoverleg en op termijn uitdagende projecten.

En voel je je straks op je plek bij ons, kijk dan eens om je heen naar wat er nog meer mogelijk is. Zo zijn jouw aanstaande collega’s nu bezig met het ontwikkelen van een chatbot, het meedenken over verduurzaming van het bedrijf en zijn zij contactpersoon voor de alarmcentrale.

Dit ben jij
Je werkt zelfstandig, weet van aanpakken en neemt je verantwoordelijkheid. Je denkt graag mee met hoe we processen kunnen verbeteren. Sterker nog, jij moedigt elke verandering aan! Naar klanten toe stel je je empathisch en deskundig op. Natuurlijk werk je volgens de richtlijnen van OOM Verzekeringen, maar je bent ook creatief en bedenkt oplossingen die het belang van de klant dienen. Moeilijke gesprekken schrikken jou niet af. Ten slotte is bij jou het glas altijd halfvol en die positieve houding zet je in bij alles wat je doet.

Procedure

Reacties op deze vacature worden volledig en exclusief in behandeling genomen door Zuiver Recruitment!

Er zijn 3 sollicitatierondes. De eerste ronde is met de recruiter van Zuiver Recruitment. Het tweede gesprek is op kantoor met Daan van Dalen (leidinggevende afdeling Buitenland en Brand) en Martine Kraaij (HR manager). Het derde gesprek zal via videobellen gaan.

Praktijkvoorbeeld

In ons prachtige, monumentale bedrijfspand in Rijswijk beginnen we de werkdag met een heerlijke kop koffie of thee, even bijkletsen en de stand-up in. 25 paar ogen kijken jou verwachtingsvol aan. Als senior zorg jij ervoor dat het duidelijk is wat er moet gebeuren, wie het doet, wat de deadline is en waar de problemen liggen. Met een opgeruimd gevoel begint iedereen aan de werkdag. De hele ochtend wordt in beslag genomen door het verzamelen van informatie over een ernstige schadeclaim. Je hangt drie kwartier met je klant aan de telefoon om alles te weten te komen en deze gerust te stellen. Gelukkig, het lijkt helemaal goed te komen. Je maakt het dossier zo compleet mogelijk en eindigt je dag met een brainstorm met Daan, je leidinggevende. Jullie proberen een manier te bedenken om simpele claims zo snel mogelijk af te ronden, bijvoorbeeld door een online invulformulier? Hm, dat is misschien wel een idee. Jullie spreken af om de haalbaarheid van 3 ideeën te testen en er aan het eind van de week op terug te komen. Na deze creatieve sessie is het tijd om naar huis te gaan.

Werken bij OOM Verzekeringen

OOM Verzekeringen is een persoonlijke verzekeraar. Met een team van 40 enthousiaste medewerkers creëren we ons verzekeringsproduct van kop tot staart. We houden van een ‘gewone’ sfeer. Je kent er de directeur, de boekhouders én de schoonmaker bij de naam. De afdelingen zijn betrokken met elkaar. Je weet al snel wie wat doet. Daardoor kunnen we elkaar én onze klanten goed en snel helpen. Wij vinden onze klanten bijzonder. Het zijn ambitieuze mensen die in het buitenland wonen. Ze beginnen bijvoorbeeld een surfschool in Portugal of een bed and breakfast in Oostenrijk. De meesten kennen we al jaren. Hun inspirerende verhalen motiveren ons om de beste zorg te geven. Dat maakt dat we niet gewoon een verzekeringsclub zijn, maar een échte bijdrage aan échte mensen leveren.


Jouw directe collega’s

Herken jij jezelf?

Lijkt het je wat, voldoe je aan de gestelde wensen? Kom dan maar door met je cv! En heb je vragen, stuur gerust een berichtje of bel ons even. Binnen maximaal twee werkdagen nemen we contact met je op. Je krijgt van ons altijd een reactie!

ps. Check ook even je spambox, voordat ons bericht daar misschien in verdwijnt.

 

Vragen over deze vacature?

Bel, WhatsApp of e-mail met één van ons.

Nathan Harder

06 83 443 123