Klantcontact Medewerker Hypotheken

Voer jij graag telefoongespreken en ben je commercieel gedreven? Zet jij klantcontact om in kansen voor onze salesmensen...? Als klantcontact medewerker heb jij iedere dag met veel van onze klanten (hypotheekadviseurs en binnendienstmedewerkers van intermediaire kantoren) telefonisch contact. Spreekt dat jou aan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een distributiepartner op het gebied van Hypotheken.

Functieprofiel:

Als klantcontact medewerker heb jij iedere dag met veel van onze klanten (hypotheekadviseurs en binnendienstmedewerkers van intermediaire kantoren) telefonisch contact. Jij zorgt ervoor dat hun vragen snel en adequaat beantwoord worden en dat zij ervaren dat onze opdrachtgever meerwaarde levert door expertise, meedenken, oplossingsgerichtheid en dat extra stapje meer.Je legt de gesprekken vast, zorgt ervoor dat onze kennis van onze klanten wordt vergroot en voert onderzoeken uit onder onze klanten. Je herkent de behoeften bij klanten, je bemerkt de vraag achter de vraag en je zet mogelijke ontevredenheid om naar een 9+ ervaring. De dag kan behoorlijk hectisch verlopen, maar daar draai jij je hand niet voor om. Geen dag is hetzelfde en dat maakt het werk erg afwisselend en heel leuk!

Functie-eisen:

Jouw prettige persoonlijkheid vinden wij erg belangrijk! Maar daarnaast heb of ben jij:

  • communicatief vaardig en uitermate klantgericht
  • gaat iedere keer voor een 9+
  • minimaal MBO werk- en denkniveau
  • kennis van het hypotheekproces
  • in het bezit van een diploma WFT basis (pré ook WFT Hypotheken)
  • 2 jaar relevante werkervaring
  • kennis van relevante ontwikkelingen in het vakgebied en sector
  • commercieel en ervaring met (telefonisch) klantcontact

Aanbod:

Een leuke, informele werkomgeving, super vriendelijke collega’s en een goede sfeer met de volgende voorwaarden:

  • marktconform salaris
  • 25 vakantiedagen
  • ontwikkelingsmogelijkheden door volgen trainingen/cursussen
  • reiskostenvergoeding
  • pensioenvoorziening vanaf 2e
  • contract
  • thuiswerken mogelijk

Geïnteresseerd?

Nieuwsgierig geworden? Bel mij of stuur een Whatsapp berichtje!

Je kunt ook solliciteren door het sturen van je CV met een korte motivatiebrief naar: nathan@zuiverrecruitment.nl of paula@zuiverrecruitment.nl

Nathan Harder 06-83443123 

Paula Tuinenbreijer 06-50617216 


Of reageer direct via onderstaande sollicitatie button.

Solliciteer Direct