Wat is vereist?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • >1 jaar ervaring bij het Intermediair (must!)
  • Communicatief sterk!
  • Beschikbaar voor 40 uur per week
  • Proactief, analytisch en daadkrachtig
  • Klanttevredenheid hoog in het vaandel

Wat krijg je?

  • 2.500 - 3.000 per maand
  • 24 vakantiedagen
  • Training on the job
  • Vakantiegeld

Fijne extra's

  • Premievrij pensioen
  • Informele werksfeer met leuke collega's
  • Overijssel
  • Pro-actief opstellen wordt hier op prijs gesteld
  • Een heel leuk, net verbouwd, kantoor
  • De lekkerste koffie van Deventer!

Vacature

Het betreft een uitdagende, nieuwe functie waar je voor 50% werkzaam bent bij de afdeling Support en de andere 50% gaat werken als Intern Accountmanager.

Kort samengevat wat je gaat doen voor Support:

  • Beantwoorden van inkomende telefonie en mail van klanten met vragen over het gebruik van het pakket;
  • Het helpen van klanten die vragen hebben over de workflow en inrichting;
  • Testen van nieuwe functionaliteiten.

Kort samengevat wat je gaat doen als Intern Accountmanager:

  • Onboarding nieuwe klanten en follow-up;
  • Ondersteuning bij implementatietrajecten;
  • Neerzetten en onderhouden van het kennisplatform;
  • Geven van trainingen;
  • Intake vervolgtrajecten.  

Praktijkvoorbeeld

Zeker in het begin zal de zwaarte nog bij Support liggen zodat je goed bekend raakt met het softwarepakket Accelerate. Natuurlijk ben jij erg klantgericht en snap je snel waar de klant behoefte aan heeft. Indien iets niet direct kan worden opgelost dan blijf je monitoren tot de klant tevreden is. Daarnaast help je bij onboarding zodat een nieuwe klant snel en probleemloos uit de startblokken komt. En als je het pakket echt goed onder de knie hebt dan zorg je voor ondersteuning in implementatietrajecten en geef je trainingen op kantoor bij de klant.

Groeipad

In het begin zal je vooral ervaring opdoen bij de afdeling support. Op die manier leer je snel Accelerate kennen en weet je steeds beter wat er mogelijk is. Ook krijg je een goed beeld bij de behoefte van de klant. Waar loopt een klant allemaal tegenaan? Door training on the job kan je mooie stappen maken en steeds meer helpen met het onboarden van nieuwe klanten. En als dat eenmaal goed gaat kan je steeds meer een rol gaan spelen bij de implementaties.

Intern Accountmanager Accelerate

Senior Intern Accountmanager

Accountmanager

Werken bij Accelerate

Accelerate is gevestigd in de gastvrije Hanzestad Deventer. Het is een relatief jonge en groeiende organisatie met korte lijnen maar met grote ambitie. Er heerst een prettige, informele hands-on mentaliteit en ze houden van doorpakken! Met de juiste inzet komen ze snel tot oplossingen die zorgen voor meer tijd, winst en gemak voor hun klant. Als technologisch leider zijn ze gericht op innovatie. En daar hoort natuurlijk een slagvaardige organisatie bij met deskundige mensen. Er wordt hard gewerkt maar ook zeker veel gelachen!

Het softwarepakket Accelerate is in korte tijd uitgegroeid tot een positie waarin ze voorop lopen in de markt voor hypotheekbemiddelaars. Dagelijks komen er nieuwe klanten bij, van 1-pitters tot klanten zoals Independer, Vereniging Eigen Huis en Finzie. De organisatie zet alle kennis en kunde succesvol in om bedrijfsprocessen sneller en beter te laten verlopen. Wil je meer weten over het softwarepakket Accelerate? Kijk dan eens op hun website www.hdconnect.nl.

Herken jij jezelf?

Lijkt het je wat, voldoe je aan de gestelde wensen? Kom dan maar door met je CV! En heb je vragen, stuur gerust een berichtje of bel ons even. Binnen maximaal twee werkdagen nemen we contact met je op. Je krijgt van ons altijd een reactie!

ps. Check ook even je spambox, voordat ons bericht daar misschien in verdwijnt.

 

Solliciteer direct

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?

Bel, WhatsApp of e-mail met één van ons.

Nathan Harder

06 83 443 123