Wat is vereist?

  • Mbo+ werk- en denkniveau
  • >1 jaar relevante werkervaring
  • Wft Basis & Wft Schade Particulier
  • Probleemoplossende instelling
  • Beheersing van de Engelse taal (woord & schrift)
  • Proceskennis omtrent schadeclaims = pre

Wat krijg je?

  • € 2.561 - € 3.583
  • 25 vakantiedagen
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • PE & PA via opdrachtgever
  • Vakantiegeld
  • Laptop in bruikleen

Fijne extra's

  • Je krijgt veel ruimte en vertrouwen
  • Prachtig monumentaal pand in Rijswijk
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Thuiswerkvergoeding
  • Minimaal 2 dagen thuiswerken bij FT

Vacature

Wat ga je doen?
Bij OOM Verzekeringen hebben we binnen de afdeling Buitenland een frontdesk die zoveel mogelijk eerstelijns vragen en indien mogelijk ook de tweedelijns vragen beantwoordt. Als frontdeksmedewerker ben jij het visitekaartje van onze organisatie!

Vind jij het leuk om onze klanten persoonlijk en deskundig te woord te staan? Wil je daarnaast onze klanten ook via de mail en met behulp van onze chatbot zo snel en goed mogelijk helpen? En vind je het leuk om intern een verbindende factor te zijn tussen de verschillende afdelingen en mee te denken in nieuwe initiatieven? Dan zijn we op zoek naar jou!

Dit ben jij
Je werkt zelfstandig, weet van aanpakken en neemt je verantwoordelijkheid. Je denkt graag mee met hoe we processen kunnen verbeteren. Sterker nog, jij moedigt elke verandering aan! Naar klanten toe stel je je empathisch en deskundig op. Natuurlijk werk je volgens de richtlijnen van OOM Verzekeringen, maar je bent ook creatief en bedenkt oplossingen die het belang van de klant dienen. Moeilijke gesprekken schrikken jou niet af. Ten slotte is bij jou het glas altijd halfvol en die positieve houding zet je in bij alles wat je doet.

Werken bij OOM Verzekeringen

OOM Verzekeringen is een persoonlijke verzekeraar. Met een team van 40 enthousiaste medewerkers creëren we ons verzekeringsproduct van kop tot staart. We houden van een ‘gewone’ sfeer. Je kent er de directeur, de collega‘s van de andere teams én de schoonmaker bij naam. De afdelingen zijn betrokken met elkaar. Je weet al snel wie wat doet. Daardoor kunnen we elkaar én onze klanten goed en snel helpen. Wij vinden onze klanten bijzonder. Het zijn ambitieuze mensen die in het buitenland wonen. Ze werken bijvoorbeeld als expat in Azië of runnen bijvoorbeeld een bed and breakfast in Oostenrijk. De meesten kennen we al jaren. Hun inspirerende verhalen motiveren ons om de beste zorg te geven. Dat maakt dat we niet gewoon een verzekeringsclub zijn, maar een échte bijdrage aan échte mensen leveren.


Jouw directe collega’s

Daan van Dalen - Manager Operations

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Wat mij gelijk aansprak in OOM Verzekeringen zijn de bijzondere verhalen waar je mee te maken krijgt. Onze klanten zitten verspreid over de hele wereld. Soms vraagt dit om meedenken met de klant om een oplossing voor zijn of haar situatie te vinden. Binnen OOM krijg je hier volop de ruimte voor.

Wat versta jij onder teamwork?
Een goed functionerend team streeft gezamenlijk naar hetzelfde doel. Hierbij weet ieder lid van het team wat zijn of haar rol hierin is. Merk je dat een collega hierbij vastloopt? Dan help je elkaar hierbij. Binnen een goed team heerst een gevoel van vertrouwen. Je kan belangrijke zaken zonder waardeoordeel met elkaar of met je manager bespreken.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd houd ik mij graag bezig met muziek. Ik luister graag veel muziek, of speel zelf op mijn gitaar.

Marjolein van Nieuwaal - Medewerker Verzekeringen Buitenland

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij OOM gaan werken omdat ik het gevoel heb dat ik hier echt wat voor mensen kan betekenen. Als mensen bellen met een probleem of een declaratie indienen kunnen wij meteen actie ondernemen om ze te helpen. Daarnaast is er bij OOM altijd de ruimte om buiten de polisvoorwaarden te zoeken naar een oplossing voor de klant.

Wat versta jij onder teamwork?
Voor mij betekent teamwork dat we ons allemaal inzetten om alles zo goed mogelijk te regelen voor de klant, maar ook voor elkaar. Het helpen van elkaar waar dat nodig is, ook als je op een andere afdeling werkt, maakt dat we zo effectief mogelijk kunnen werken in een fijne werkomgeving.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd kijk ik graag voetbal, helaas voor mijn collega’s ben ik wel supporter van een hele foute club. Daarnaast vind ik het heerlijk om een serie te bingen of de hort op te gaan met vriendinnen.

Procedure

Reacties op deze vacature worden volledig en exclusief in behandeling genomen door Zuiver Recruitment!

Er zijn 3 sollicitatierondes, waarvan de eerste met een recruiter van Zuiver Lansingerland.
Een screening maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Herken jij jezelf?

Lijkt het je wat?  Voldoe je aan de gestelde wensen? Stuur gerust een berichtje of bel ons even. Binnen maximaal twee werkdagen nemen we contact met je op. Je krijgt van ons altijd een reactie!

ps. Check ook even je spambox, voordat ons bericht daar misschien in verdwijnt.

Solliciteer direct

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?

Bel, WhatsApp of e-mail met één van ons.

Nathan Harder

06 83 443 123